Uprzejmie informujemy, że od dnia 13 marca 2020 do odwołania nastąpiła zmiana godzin pracy infolinii. Infolinia będzie czynna od poniedziałku do piątku w godz. 10:00 - 18:00. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.

Zwrot do 60 dni*

*Zwrot do 60 dni możliwy jest wyłącznie przy wysyłce towaru na niżej wskazany adres. W przypadku chęci zwrotu produktu w sklepie stacjonarnym obowiązuje możliwość zwrotu do 14 dni.

1. Wypełnij formularz

Wypełnij formularz odstąpienia od umowy. Następnie wyślij go na adres kontakt@imready.eu lub wydrukuj i dołącz do wysyłanego towaru. 

W formularzu wypełnij jakie produkty są zwracane podając ich nazwę, kod produktu oraz zaznaczając powód zwrotu. 

2. Dostarcz produkty

Zwróć produkty w jednym z naszych sklepów stacjonarnych lub wyślij go wraz z numerem zamówienia na adres:

Dział Zwrotów Internetowych
ul. Gdańska 15
05-152 Cząstków Mazowiecki

3. Otrzymaj należność

Po otrzymaniu zwracanych produktów oraz pozytywnej weryfikacji ich stanu, dokonamy zwrotu należności za dokonane zakupy. Stan punktów w programie lojalnościowym dla klienta posiadającego konto w sklepie zostanie obniżony o wartość zwracanych produktów.

 

Szczegóły procesu zwrotu znajdziesz w regulaminie sklepu.

Reklamacja produktów

1. Formularz i dowód zakupu

Wypełnij formularz reklamacyjny. Następnie wypełniony formularz z dowodem zakupu (paragon lub faktura) dołącz do wysyłanego towaru.

2. Wyślij produkty

Reklamowane produkty wraz z dowodem zakupu i wypełnionym formularzem reklamacji wyślij na adres:

Dział Reklamacji Motocyklowych
ul. Gdańska 15
05-152 Cząstków Mazowiecki

3. Oczekuj na kontakt

Maksymalnie do 14 dni roboczych poinformujemy Cię o dalszym procesie przebiegu reklamacji. W zależności od stwierdzonej wady towar zostanie naprawiony, wymieniony na nowy lub zwrócimy należność za zakupiony towar.

 

W wyjątkowych sytuacjach, w zależnośći od rodzaju reklamowanego produktu oraz jego wady, czas naprawy może wydłużyć się do 90 dni roboczych.

 

Szczegóły procesu reklamacji znajdziesz w regulaminie sklepu.